全国文明城市测评迎检进入冲刺阶段,青岛市海慈医疗集团按照市文明办及市卫计委的工作要求,精心组织,周密部署,落实责任,全面做好创城测评迎检准备工作。
12月5日,集团召开了创建全国文明城市测评迎检工作部署会,集团党委赵军绩书记、相关职能及窗口科室负责人参加了会议。会上,集团党委赵军绩书记传达了全市卫生计生系统创城工作现场会的精神,要求各科室提升认识、明确责任,高标准完成测评迎检工作。同时,对冲刺阶段重点迎检项目进行了责任分解,对于所存在的问题,要求各部门按照要求立即整改。
12月13日上午,集团开展了创城测评自查督导活动,集团党委赵军绩书记、张启顺副院长、刘庆涛副院长及相关职能科室对迎检准备工作进行了全面细致的现场督查,重点对集团环境卫生、创建氛围、文明宣传、志愿服务、无烟医院、导医导诊、投诉处理、无障碍设施及母婴室等项目进行了实地查看和督导。经过督查,集团整体迎检工作开展有序、迎检设施完备、工作人员精神风貌良好。
加强文明宣传,营造良好氛围。为营造良好的创城氛围,宣传科在院区宣传栏、门诊LED显示屏及大厅显示屏制作了社会主义核心价值观、文明出行、关爱未成年人、控烟戒烟等文明宣传标语和海报,同时在门诊大厅和院区制作了卫生从业文明标准及卫生行业“九不准”等宣传易拉宝和宣传栏,形成人人知晓,人人行动的创建氛围。
各科联动,提高温馨便捷就诊服务。集团疾控科、物业办、安保科、门诊部、客户服务部、团委及各窗口科室也积极行动,进一步落实环境卫生、就诊秩序、志愿服务、导医导诊、投诉接待、母婴室、无障碍就医、无烟医院、院内交通及停车等创建重点工作。工作人员对院区环境卫生定岗定责,随时巡查,随时清理,并做好生活垃圾和医疗垃圾的分类处理工作;控烟员加强流动巡视,及时劝阻有吸烟行为的市民;导诊台、窗口服务人员及志愿者按时上岗,热情服务,为患者提供优质的便民服务。
集团是全国文明单位,高度重视精神文明创建工作,将精神文明创建贯穿于医院管理与日常工作之中,为患者营造了环境优美、服务温馨、文明有礼的就医环境和就医体验,打造了“人文医疗,温馨海慈”的文化品牌,患者满意度和社会美誉度持续提升。
[编辑: 王连艺]