在医患关系如此紧张的今天仍有不少医院坚守执业道德、狠抓医院管理、全面提高服务水平，做到了医患关系和谐，青岛医博肛肠医院就是其中一家。
用制度构建和谐的医患关系
2009年，全国连锁肛肠品牌医博肛肠第六家连锁医院——青岛医博肛肠医院落户岛城。建院伊始，青岛医博就坚守让医疗充满爱的企业文化，坚持患者至上质量至精服务至微的核心理念，已成为受人尊敬，值得信赖的肛肠专业连锁机构为企业愿景，建院六年来已经为岛城六万余名肛肠患者解除了病痛，深受患者好评。医院实行首诊负责制，全程陪护制，六米微笑制，术后回访制，价格公示制，为每一位患者提供周到的服务，实现了医患双方和谐相处。
贯彻让医疗充满爱的企业文化，真诚服务患者
九月份，家在临沂的来女士带着才九个月大的先天性肛瘘宝宝（下文称小来来）来到医博找到朱江华主任。小来来得的是先天性肛瘘，已经发展到了复杂性肛瘘阶段，医博响应市北区公益月活动，贯彻让医疗充满爱的企业文化，为来女士减免了手术费用，还把来女士一家单独安排在三人病房里，免去了来女士一家的住宿费用。
建院六年，青岛医博收获患者的感谢谢和锦旗无数。“在我两度昏迷时，是朱江华和韩李超医生亲自把我抬上床，并且忙着跑前跑后，在我吸氧的时候一直守护在我身边，让我心里不害怕不紧张，多次呼喊着我的名字……”2015年十月，家在即墨的刘女士在青岛医博康复出院，她在感谢信中写到，“我在治疗室不断地呕吐，是您和护士不怕脏不怕累地给我擦洗，护士长石英嘘寒问暖……医院精湛的技艺和温馨服务的理念让我终生难忘……”朱女士在信中一再地表达她的感激之情。让医疗充满爱是医博的企业文化，像刘女士这样的事例在医博数不胜数。
双镜联检，医患双方共同实时观察病灶部位，真实可靠
青岛医博斥巨资引进GT90韩国电子肛门镜日本奥林巴斯电子显微结肠镜，仪器先进，高清摄像头，病灶部位可放大数十倍观察，毛细血管和表皮黏膜一清二楚，双镜联检不放过任何蛛丝马迹，肛肠疾病诊断率90%以上。检查时，患者和医生可同时共同观察自己体内的肛肠，有病没病，痔核大小，息肉多少一看究竟。彩色打印检查报告，给病灶部位“抓图”留念，病愈后再次检查时即可核查治疗情况。
肠镜检查电脑截图
当记者问及是怎样实现医患双方和谐相处时，医博肛肠窦院长回答道：“这得感谢岛城市民的支持和信任同时这也是集团严格要求的结果。青岛医博肛肠医院是全国连锁品牌医博肛肠成员之一，每年集团都会组织领导小组对医博的18家医院进行检查，标准之严格不亚于青岛市卫生委。”
[编辑: 张维]
