王亚萌是
青岛乳腺病医院乳腺门诊的一名护士,像所有年轻爱美的女孩一样,她时尚漂亮活泼爱笑。作为乳腺专科医院的护士,亚萌每天打交道的患者大多都是女性同胞。就诊的患者常常被病痛折磨,有着很重的思想负担。同为女性的她,她不仅分担这专家的基础工作,患者入院后的检查、取化验单、手术、取药、缴费她全程陪同。门诊是一个医院的窗口,为了更好的服务患者,亚萌每天挂着招牌微笑。就诊陪同、传达医嘱、电话回访,她工作的四年里无论换来的是感谢还是误解,她没有一丝抱怨。
“做护士最重要的就是爱心、技术和沟通”。面对这样特殊的群体,爱心的重要性不亚于细致的护理。亚萌觉得“真正的关心,病人一定能感受得到”。一句话可以让人笑,也可以让人跳,善于沟通的亚萌很好的运用了自己的优势,通过和患者的聊天中,安抚她们疼痛的身体失落的情绪。她用精心的护理、凡事为病人着想的态度、出色的沟通能力,以及美丽的微笑得到了患者的好评。很多病人在出院后依然和她保持联系,“很多病人加了我的微信,经常一起聊天”,前不久专门从内蒙古来就诊的患者还和她在微信约好,复查时再见面。
前一阵《最炫青岛风》的舞台迎来了一群特殊的舞者,她们是一群用乐观的心态、积极的康复治疗,舞出生命精彩的乳腺癌患者。这其中就有亚萌曾经接待过的患者。通过医院和社会的帮助,乳癌患者们建立了乳腺癌康复协会,从最初的几十人到现在的四百多人。作为文艺骨干的亚萌还曾为她们主持过演出。能为患者多做一点是王亚萌觉得幸福的事。
医院里不只是看病打针的医护人员在为患者服务,乳腺病医院里有一个特别的姑娘,她在其他的岗位上默默的为患者服务着。韩珊珊,目前在收款处工作。善解人意的她常为别人着想。她不仅温和细心为病人着想,了解他们内心深处的需求。更是体谅同事,服从大局,从自己热爱的护理岗位暂时调离到缺人的后勤岗位。
姗姗从护校毕业也工作了几个年头,病房、门诊、治疗室她都呆过。全能的她像颗“螺丝钉”,到哪里都能胜任。前一阵收款处原有的工作人员请假。随着病人的增多,缴费收款的地方可不能没有人。善良心细的韩珊珊接受了这个工作调动,离开了护理岗位。“坚持护理梦想”是姗姗对自己的许诺,少了临床的机会,勤奋的她也不忘继续学习,病人少的时候她就拿出专业书再复习一遍,看到情绪不好的病人也不忘送上一个微笑安慰几句。用自己充沛的活力和灿烂的微笑感动了身边的护士,也感染者周围的患者。真正做到了为病人服务在点点滴滴。
乳腺病医院的二层是治疗中心,主要负责接待乳腺疾病治疗保健以及乳腺癌患者术后的免疫注射。陈原风是治疗中心的总护士长,管理着二层的整个治疗与秩序。作为护士团队的核心,陈原风每天的工作更是异常繁忙。有着丰富护理经验的她除了关注每一位病人的病情之外,还要听取护士每日工作汇报,提出建议和意见。
哺乳期有的妈妈突然乳房积奶引起的乳腺炎,为了保证宝宝母乳,很多人会找到陈原风。乳腺病医院的护士更懂乳房,顺着乳腺管方向按摩直至揉开乳块,以最快的速度减轻病人痛苦。“有时一个多小时的不停按摩能换来病人一句好舒服也是值得的”。
治疗中心的注射室里,术后免疫治疗的乳腺癌患者占了大多数,“考虑到乳腺癌患者通过手术造成的心理恐惧、心灵创伤,往往脾气比较暴躁,这就要求我们自身的服务做到完美”,陈原风带领的团队承受着不小的压力。有的患者需要二十一天的连续治疗,需要天天现找血管,考验护士的注射技术。静脉管壁遭到破坏,护士就“手脚并用”。难免失误没有“一针见血”就可能遭到“恶言相讥”。对于这些治疗中心的护士早已不放在心上。“患者生病期间难免情绪失控,积攒了那么久的坏情绪,一下子吐出了恶气,也是对她们的一种放松。有时候家属过来道歉,我都会安抚他们,‘疾病给她带来的痛苦,你也没经受,我也没经受,只有她心里最清楚,我们要帮她度过这个难受的阶段’。有时也会睡不着觉,但这是我们的工作”。看到患者气色的好转,分享自己最近康复情况,陈原风感到莫大的安慰。
乳腺病医院里的每一个医护工作者都在为病患的康复作着不同的努力,虽然她们的岗位不同,工作性质有差异,但是她们都在做着“应该做的事”,帮助每一个乳腺疾病患者从病痛中走出来,传递着粉红丝带的魅力。
[编辑: 姚玉琪]